探索儿童心理健康服务社区化新模式，饿了么与乐扬公益发起“e起未爱”计划

• 2023-06-02 01:06:43来源：央广网

呵护儿童青少年的心理健康，社区化新模式探索于上海普陀落地。6月1日，饿了么联合上海乐扬红树林慈善公益中心（以下简称“乐扬公益”）共同发起“e起未爱”公益计划，生态伙伴鸽巢科技将提供智能化心理护航服务系统，鑫蜂维支持打造数字化融通平台，着力建设“局校家社”全场景下的儿童健康关爱数字基座。

启动仪式于儿童节当日，在上海市普陀新业态新就业群体党群服务中心举办。教育领域专家领导及普陀区相关领导应邀出席活动，与各参与方共同见证“e起未爱”公益计划揭牌。

(资料图片)

聚焦儿童心理健康，数字化与社区化服务新模式尝试破局

根据计划，各方将合力建设“未爱小屋·蓝e站”服务点，立足儿童关爱与家庭亲子教育专业服务，并在普陀区深度试点，今年内规划覆盖10个社区、20所学校。

饿了么总裁方永新表示，“e起未爱”计划是饿了么持续联合生态伙伴，共同以数字化扎根服务社区的又一探索式举措，“模式创新并不会总是一帆风顺，饿了么坚定投入的同时，也随时拥抱社会各界力量的加入。我们将努力在普陀区打造标杆、沉淀经验，并在未来复制推广。”

乐扬公益是营造儿童正向发展美好生态的专业公益组织，理事长白莉认为，“e起未爱”计划，寄托着社会各方对未成年人身心健康关爱的使命感。用公益的初心和技术的力量，吸引更多人参与，才能营造出儿童健康成长的美好环境。

据介绍，鑫蜂维和鸽巢科技作为关注心理教育领域的具有社会责任感的企业，积极提供了各自的科技力量加入这一公益计划。鑫蜂维为“e起未爱”计划定制打造了专业的线上工作台，集心理、服务、管理、公益等应用于一体。鸽巢科技创始人刘宏军也表示，此次在公益服务领域提供智能化产品，联合乐扬公益团队建立亲子关系长效干预的机制，可以让家长自主参与、有效预防可能存在的问题，对企业来说也有很积极的社会价值。

“e起未爱”计划的各参与方认同积极认知儿童心理健康相关问题，提前识别和影响家庭亲子关系建设，通过家庭、学校、社会力量联动，提升社会对于儿童身心健康的关注，并更科学、高效地针对有需要的家庭提供干预和服务。“未爱小屋·蓝e站”除了可以承担线上评测的职责，也能承担心理咨询、心理解压活动、科普讲座等线下活动，成为数字化与社区化服务的支点。

蓝骑士为保护儿童化身“社区守护侠”，蓝骑士家庭也将获亲子关系服务

针对儿童身心健康问题建立发现机制，对于儿童伤害事件的预防具有重要价值。因此，饿了么蓝骑士也以“社区守护侠”身份加入计划，首批20名普陀区蓝骑士经乐扬公益专业培训，将为社区未成年人保护提供守护服务。

蓝骑士们可以在蜂鸟App自学“社区守护侠”课程，或者参与线下培训，学习识别未成年人可能受到侵害的迹象，为他们提供守护服务。比如在送餐场景下发现有无人看管的儿童，或者儿童身上有严重伤痕、有疑似自残自伤痕迹等情况，蓝骑士便可在蜂鸟App内的“社区守护侠”主页进行上报，乐扬公益将联动街道未保站、专业社工、志愿者队伍，提供申报处理。

参与培训的蓝骑士代表田丹表示：“以‘社区守护侠’的身份加入‘e起未爱’计划，可以成为蓝骑士服务社区、融入社区的起点。作为两个孩子的母亲，我特别希望能通过服务，让更多孩子健康成长，把社区建设得更加美好。”

而针对蓝骑士家庭，乐扬公益也将推出“爱在身边”和“好好打电话”等公益项目，为包括饿了么蓝骑士在内的上海新就业群体，提供儿童心理健康与家庭亲子关系咨询等公益服务。

目前，乐扬公益已与饿了么联合打造了线上咨询渠道，并将持续举办线下辅导课程和夏令营等公益服务，与社区家庭融合活动，促进新就业群体融入城市生活。

活动还邀请蓝骑士及其在沪子女、社区家庭以及普陀区万里城实验幼儿园、普陀区万里城实验学校的小朋友，共同开展以音乐为主题的“未爱音乐会”，用艺术的语言为新就业群体、社区、学校提供亲子同台活动。上海音乐学院音乐教育系的同学们通过以乐怡情，以声疗心的方式，用音乐凝聚彼此，和现场大朋友小朋友共同演绎对生活的热爱与希望。

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